Система регистрации и записи телефонных разговоров SpRecord

«ИНЛОК-Р» является официальным дилером ООО "Сарапульские Системы", разработчика и производителя систем регистрации и записи телефонных разговоров. Осуществляем поставку и монтаж в Архангельске и области всей линейки оборудования и программного обеспечения данного производителя.

Система SpRecord предназначена для регистрации телефонных разговоров и записи на компьютер звука от различных источников:

  • аналоговые телефонные линии;
  • телефонные линии ISDN PRI (E1);
  • разговоры через сотовый телефон;
  • радиостанции (через смеситель сигналов);
  • аналоговые GSM-шлюзы;
  • активные микрофоны.

Основные функции системы:

  • регистрация даты, времени начала и длительности разговора;
  • определение входящего и исходящего номера абонента, определение региона и имени абонента по справочникам;
  • поиск по фильтру и прослушивание необходимых записей;
  • цифровое сжатие аудиоданных;
  • доступ к базе звукозаписей по сети с разграничением прав пользователей;
  • контроль состояния телефонной линии: разрыв, ожидание, разговор;
  • регистрация неотвеченных вызовов;
  • автоматическая регулировка уровня записи (позволяет одинаково хорошо слышать собеседников на разных концах провода);
  • ведение журнала событий и предупреждение персонала в случаях сбоя работы;
  • интеграция со сторонним программным обеспечением средствами SDK.

Повышение количества и качества продаж:

  • фиксирование телефонных заказов;
  • контроль работы персонала;
  • запись важных деловых переговоров;
  • разрешение конфликтов с клиентами.

Прямое сокращение затрат:

  • контроль затрат на междугородные переговоры;
  • сокращение каналов утечки коммерческой информации.

Повышение дисциплины и уровня безопасности:

  • запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов;
  • пресечение телефонного хулиганства.

*Система SpRecord не предназначена для негласной записи телефонных переговоров.

Компания «Сарапульские Системы» основана в 2005 году. Основным продуктом компании являются системы записи телефонных разговоров SpRecord, которые используют более 25 000 организаций в России. Среди них: Сбербанк, Газпром, дилеры Mitsubishi и Toyota, все крупнейшие федеральные Министерства. Кроме того, компания предлагает решение SpRobot — Автосекретарь и Автообзвон — система работы с входящими и исходящими телефонными звонками.

Адрес в интернет: sprecord.ru